Informace o náhradních termínech
Vážení diváci, rádi bychom Vás informovali, že jsme právě zahájili přesun neodehraných představení na nové termíny od září 2021.
Jelikož jsme byli nuceni změnit prodejní systém, pošleme každému z Vás na náhradní termín nové vstupenky. Jakmile Vám od nás přijdou, ty původní, prosíme, znehodnoťte. Postupně také začneme náhradní termíny zveřejňovat na našich sociálních sítích.
V této souvislosti Vás prosíme o trpělivost. Titulů, které musíme přesunout, jsou desítky a my komunikujeme s každým z Vás individuálně, proto i při našem maximálním pracovním nasazení nám tento proces bude trvat pár měsíců. Ale určitě o své představení nepřijdete.
Zároveň děkujeme za celou řadu vašich velmi solidárních nabídek na storno vstupenek za neuskutečněná představení bez náhrady. Ty z Vás, kteří chtějí podpořit naše divadlo tím, že se vzdají nároku na výměnu vstupenek ze zrušených představení, prosíme vyplnit krátký webový formulář potřebný k vystavení darovací smlouvy.
Mockrát děkujeme! Budeme se v budoucnu snažit Vám Váš velkorysý postoj mnohonásobně vynahradit.
Informace pro držitele vstupenek prodejní sítě Ticket Art
Vážení diváci a přátelé kultury,
s ohledem na šířící se dotazy ohledně přesunutých činoherních a muzikálových představení v našem Divadle Kalich, na která jste si zakoupili vstupenky u našeho předchozího smluvního partnera, společnosti Ticket Art Praha, s.r.o., bychom Vás rádi tímto informovali o stávající situaci.
Společnost Ticket Art Praha, s.r.o. nám vypověděla smlouvu o prodeji vstupenek, a to zpočátku bez udání důvodu a následně dle tvrzení právního zástupce společnosti z důvodu změny systému prodeje vstupenek za situace vyvolané pandemií COVID-19, kdy není udržitelný dosavadní systém, který počítal s možností každodenního osobního nákupu vstupenek na partnerských obchodních místech Ticket Art Praha, s.r.o.
Společnosti Ticket Art Praha, s.r.o. jsme nabídli mnoho obchodních variant směřujících k tomu, aby Vám, našim divákům, byly zachovány vstupenky na náhradní termíny představení Divadla Kalich bez toho, abyste museli vstupenky u této společnosti vracet a u nás si je znovu zakoupit. Bohužel k takové dohodě, nám z neznámého důvodu, nedošlo.
V budoucnu tedy naše představení v nabídce Ticket Art Praha, s.r.o. již nenaleznete, avšak představení, na která jste si zakoupili vstupenky do našeho Divadla Kalich, budou uskutečněna v náhradních termínech. Zahájili jsme postupný přesun neodehraných představení na podzimní termíny roku 2021 s tím, že po vrácení vstupenek u Ticket Art Praha, s.r.o. si můžete zakoupit nové vstupenky do našeho divadla na náhradní představení, a to prostřednictvím našeho webového portálu www.divadlokalich.cz či přímo v naší pokladně v Jungmannově ulici 9, Praha 1 nebo v obchodním oddělení.
I když celá situace nevznikla našim zaviněním, velmi se Vám omlouváme za takto vzniklé komplikace, vždy se snažíme o co největší divácký komfort a servis. V případě jakýchkoli upřesňujících dotazů neváhejte kontaktovat naše obchodní oddělení.
Nezbývá nám než jen doufat, že nám i nadále zachováte svoji přízeň a společně si v budoucnu užijeme odložené kulturní zážitky, hned jak to bude možné.